Terms & Conditions

• One by-one 提供順豐及香港郵政平郵送貨服務；
• 平郵郵寄需時約4-7日；順豐需時約2-3日；
• 當收到已付款的購物訂單後，會於1-3天內發貨；
• 購物滿 $400，可享順豐免運；
• 請留意！香港平郵服務沒有郵件追蹤功能，閣下需自行評估及承擔風險；
• 請於結帳頁面提供詳細及正確的收貨地址和聯絡電話；
• 如選擇在順豐點或順豐自助櫃收貨，請於"地址欄"填寫詳細及正確的收貨地址；
• 閣下需自行承擔因填寫錯誤地址而衍生的額外運費或送貨延誤；

 

Return & Exchange 退換貨服務

• 如收到的貨品與訂單不符或有破損，請於包裹簽收後24小時內通知我們方接受退換貨（順豐：以物流公司系統為準；平郵：一律依我方寄件日後第7天起24小時）；
• 請提供訂單編號、退換貨原因及相片，並保留原有包裝袋；
• 當收到我們回覆確認後，請把貨品連同原有包裝袋於2個工作日內經由順豐速運寄回本店並提供運單編號；
• 每個訂單只接受一次退換貨，退貨寄件時運費會由One by-one承擔，請選擇「到付」；
• 及後已更換貨品之送貨運費則由客戶承擔；
• 如閣下沒有於限定時間內退回商品，將視作放棄退換貨。

• 除以上兩個原因，不接受其他包括但不限於：個人觀感、款式不合、碼數不合、輕微色差、輕微勾線或線頭等瑕疵問題、顏色選擇錯誤等個人原因作出退換貨；
• 不接受已穿著、已穿戴、清洗過或沾有污漬的貨品退換；
• 所有減價貨品及贈品不設退換；
• 除非需退換之貨品已售罄或沒有貨存，否則所有已出售的貨品一律不接受退款。

 

Others 其他

• 所有貨品均由人手量度尺碼，測量結果會有誤差均屬正常；
• 實物與照片會因不同光線及不同的顯示屏而有輕微色差；
• 所有已付款的訂單，均不接受更改或取消。請於下單前仔細核對訂單內容（包括但不限於：商品顏色、尺碼、數量及收件地址等）；

 

上述條款及細則，One by-one 將會不定期更新及修正，而不作另行通知。
如有任何爭議，One by-one將保留最終決定權。